代维公司如果发现代维设备故障或收到有关设备故障的投诉，应立即做出反应，无特殊情况下技术人员在（）小时内赶到现场进行抢修，分公司月度考核占年度考核比例为（）。

[单选题]代维公司收到有关设备的故障工单或设备故障投诉，应立即做出反应，技术人员在多少时间内赶到现场进行抢修？（）A . 1个小时B . 2个小时C . 4个小时D . 8个小时

[单选题]当光缆线路发生故障时，负责线路维护单位接到故障申告或发现故障时，应立即协助设备维护人员（）分钟内调通备用光纤，同时在30分钟内判明故障线路段落，通知有关线路维护人员下站配合查修。A .10B .20C .30D .35

[填空题] 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。

[填空题] 当发生系统故障或客户投诉时，要求代维公司在收到IMEP工单后（）。

[填空题] 代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式，如果接到（）或口头故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。

[判断题] 空调代维人员发现移动公司基站设备故障，可以对其进行操作。（）A . 正确B . 错误

[填空题] WLAN网络设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司故障处理流程、在规定的处理时限内（），（），并做好故障处理记录。

[单选题]用电设备如果发现温度升高，（）降低，应立即查明原因，清除故障。A .速度B .压力C .绝缘D .声音

[单选题]通道在发现CSW中有控制器结束、设备结束、通道结束、设备故障或设备特殊情况时，会发出______。A．硬件故障中断B．外部中断C．输入/输出中断D．自愿性中断

[填空题] 用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。