信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程度，其主要原因有（）。

[单选题]信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程序，其主要原因有( )。A．投标文件和监理合同中的承诺被夸大了，造成承诺与实际不一致B．夸大了服务质量的宣传C．与顾客的沟通不够，出现协作上的障碍D．未重视或未及时听取并处理顾客反馈意见E．项目建设单位与监理单位之间缺乏及时的沟通

[单选题]根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。A．市场沟通B．感知服务C．质量标准D．服务传递

[单选题]根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的.需要其他四种差距来弥合的差距是（　）差距。A.市场沟通B.感知服务C.质量标

[多选题]合同信息与证件信息不一致是指（　　）。A.电话号码不一致B.身份证号不一致C.购房价不一致D.所有权人不一致E.房屋面积不一致

[多选题]合同信息与证件信息不一致是指（）。A.电话号码不一致B.身份证号不一致C.购房价不一致D.所有权人不一致E.房屋面积不一致

[多选题] 家庭教育不一致是影响教育效果的主要原因之一。造成家庭教育不一致的主要原因（）。A . 家庭中，不同成人的受教育背景、教育理念存在差异B . 家庭成员的个性特点不同C . 家庭教育没有明确、统一的教育要求D . 不同成员与孩子的关系不同

[单选题]在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的主要原因是（　　）。[2008年真题]A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当C.缺乏对代理商的管理和控制D

[单选题]根据服务质量差距模型，企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同，这属于（　　）差距。A.感知服务B.市场沟通C.质量标准D.服务传递

[单选题]根据服务质量差距模型，企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同，这属于（  ）差距。A.感知服务B.市场沟通C.质量标准D.服务传递

[单选题]硬木拼花地板颜色不一致的主要原因是（）。A .刨削不平整B .树种不同C .边材与心材的区别D .选材不严