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[多选题]

监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。

A . 应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求

B . 应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）

C . 应识别并确定监督管理的规划

D . 应明确服务提供的程序和方法

E . 应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）

参考答案与解析：

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