服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）。

A．通信管理人员

B．通信技术人员

C．通信后台人员

D．顾客

[单选题]服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（）。A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人员D.顾客

[主观题]通信服务营销组合中的人员就是指顾客。此题为判断题(对，错)。

[判断题]通信服务营销组合中的人员就是指顾客。（）A.对B.错

[多选题] 服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()A . 提供服务的企业员工B . 服务企业的供应商C . 接受服务的顾客自身D . 为企业进行市场调查的人员E . 同时接受服务的其他顾客

[单选题]健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。A.人员B.促销C.过程D.有形展示

[填空题] 卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。

[单选题]服务人员是指（）A . 高层管理者B . 中层管理者C . 一线或前台人员D . 公司所有人员

[填空题] 服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括容貌姿态、（）和行为风度等。

[多选题]“供电服务人员”，指( )等。A.营业厅人员、95598人员B.抄收、装接人员C.故障抢修人员D.现场查勘、用电检查人员

[多选题]“供电服务人员”，指( )等。A.营业厅人员、95598人员B.抄收、装接人员C.故障抢修人员D.现场查勘、用电检查人员