值长管理的工单流转可以有哪几种处理类型？（）

[单选题]值长管理的工单流转选择“正常”后，流转到哪一个处理环节？（）A . 业务受理B . 业务回访C . 到场处理D . 业务处理

[单选题]工单有哪几种性质？（）A . 厂内工单B . 厂内工单、委外工单C . 委外工单

[多选题] 领导批示用于以下哪几种类型的工单？（）A . 咨询B . 故障报修C . 投诉D . 举报

[多选题] 销退单的类型有哪几种？（）A .销退B .销毁C .折让D . D.退换

[多选题] 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）A .故障B .投诉C .发电D .整改E .加装移

[多选题] 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）A .待受理B .处理中C .待归档D .完成

[单选题]95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节？（）A . 到场处理B . 业务处理C . 业务回访D . 业务归档

[判断题] 工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。A . 正确B . 错误

[多选题] 录入领料单中工单信息输入的领料方式有哪几种？（）A . 成套领料B . 单独领料C . 补足已领套数D . 补足需领用量

[问答题] 计量管理方式有哪几种类型？