《福建省电力有限公司业扩流程管理办法》规定：有工程的高低压客户按客户提出的合理要求时间送电，一般不超过（）个工作日。

[单选题]《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定，各市、县供电公司业扩报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的，扣供电公司企业和领导班子年度业绩考核各（）分。A . 1-3B . 2-5C . 5-8D . 1-6

[单选题]根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。A .5B .10C .15D .20

[单选题]河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定，接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）分钟内通知到责任单位。A . 5B . 10C . 15D . 20

[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。A .主动向客户提供用电咨询服务B .接收并查验客户用电申请资料C .指导客户现场填单D . D.与客户预约现场勘查时间

[单选题]客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。A . 双方即刻签订《咨询协议书》B . 提出解决问题的思路和框架C . 尽快提交改善方案D . 邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查

[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A . 做好现场记录B . 增容用户现场取证并中止供电C . 及时报相关职责部门D . 暂缓办理该客户用电业务

[单选题]《福建省统计工作管理办法》是（）。A . 法律B . 行政法规C . 地方性法规D . 部门规章

[问答题] 根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，如何界定重要电力客户？

[单选题]福建省人民政府常务会议通过的《福建省药品和医疗器械流通监督管理办法》（福建省人民政府令第112号）是（）A . 行政法规B . 部门规章C . 地方性法规D . 地方政府规章

[单选题]《江苏省电力公司农村供电所办公后勤管理办法》从（）开始执行。A . 2011年12月24日B . 2012年1月1日C . 2011年11月24日D . 2011年9月6日