饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。

[单选题]已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。A .本饭店B .订房客人C .本饭店与客人共同D .被联系的饭店

[单选题]饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。A . 临时性预订B . 确认性预订C . 保证性预订

[单选题]饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（　　）。A.冲击式报价法B.夹心式报价法C.鱼尾式报价法D.三明治式报价法

[多选题]根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。A.前厅销售B.担保预订C.无担保预订D.电话预订E.网上预订

[多选题]根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。A.前厅销售B.担保预订C.无担保预订D.电话预订E.网上预订

[单选题]某饭店客房收入为10万元，已售客房500间，则平均房价为（　　）元。A.100B.150C.200D.500

[多选题] 饭店客房收益管理的指标包括（）。A . 客房出租率B . 平均房价C . 客房收益D . 销售毛利率E . 房价实现率

[多选题]饭店客房的间接销售渠道有（　　）。A.CRS系统B.旅行社C.GDS系统D.网络营销公司的网站E.饭店网址

[多选题] 根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为()。A . 暂住型饭店B . 长住型饭店C . 汽车旅馆D . 会议型饭店

[单选题]当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。A . 当日取消B . 保留C . 预留时间