政府再造

[名词解释] 政府流程再造

[多选题] “政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（）政府。A . 高效率的B . 对公众负责任的C . 更有回应性的D . 服务性的E . 更节省开支的

[多选题] 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的多样性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的长期性

[判断题] 政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。A . 正确B . 错误

[多选题] 政府流程再造的目标包括（）。A . 流程便捷化B . 行为规范化C . 过程人性化D . 品质标准化E . 服务社会化

[多选题] 相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的同一性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的短期性

[多选题] 政府再造改革的主要内容有（）.A . 职能的优化B . 办公数字化C . 公共服务的市场化D . 内部管理体制改革

[判断题] 政府再造的精髓所在就是顾客导向。A . 正确B . 错误

[单选题]下列哪项不是政府流程再造的目标？（）A . 流程便捷化B . 行为规范化C . 过程人性化D . 规则法律化

[问答题] 简述政府业务流程再造的程序？