采用( )学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。

A．标杆比较法

B．直方图

C．流程图

D．排列图

[单选题]竞争对手分析包括：识别竞争对手、搞清竞争对手的目标和战略、（）竞争对手的市场反应、选择企业应采取的对策。A . 选择B . 判断C . 分析D . 建立

[单选题]“在薪酬水平方面密切关注竞争对手的薪酬状况，以确保本组织的薪酬水平既不低于竞争对手，最好也不要高于竞争对手。在薪酬结构方面，采取一定的措施提高浮动薪酬

[单选题]“密切关注竞争对手的薪酬状况，以确保本组织的薪酬水平既不低于竞争对手，最好也不要高于竞争对手”，这是针对组织的()匹配的人力资源战略。A.创新战略B.

[填空题] 在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为（）

[判断题] 寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。A . 正确B . 错误

[填空题] 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。

[名词解释] 竞争对手

[单选题]竞争者的分析有四种诊断要素，即（）、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。A .竞争对手的短期目标B .竞争对手的长期目标C .竞争对手的长期战略D .竞争对手的短期投资

[单选题]销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。A . 优势、劣势、实力B . 动作、优势、劣势C . 机会、优势、劣势D . 威胁、优势、劣势

[判断题] 导购人员不仅要向身边的同事学习，也要向竞争对手学习。A . 正确B . 错误