在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为（）

[多选题]市场营销过程中，如果强大的竞争对手实行的是无差异营销，则企业应实行（　　）。A.差异性营销B.成本领先战略C.集中性营销D.无差异营销

[填空题] 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。

[单选题]（）是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。A . 蓝图设计B . 标准跟进C . 质量管理D . 流程再造

[判断题] 定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。A .折扣定价策略B .心理定价策略C .地理定价策略D . D.成本定价策略

[单选题]小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（）。A . 获取信息B . 标新立异C . 成本领先D . 目标聚集

[问答题]在制定战略过程中，分析竞争对手的主要目的是什么？

[单选题]采用( )学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。A．标杆比较法B．直方图C．流程图D．排列图

[单选题]竞争对手分析包括：识别竞争对手、搞清竞争对手的目标和战略、（）竞争对手的市场反应、选择企业应采取的对策。A . 选择B . 判断C . 分析D . 建立

[名词解释] 企业竞争对手