旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。

[主观题]导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 （ ）

[试题]导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 ( )

[主观题]旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。 （ ）

[判断题] 旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。A . 正确B . 错误

[单选题]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对

[试题]导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

[填空题] 旅行社聘用导游人员应当签订()。

[判断题] 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）A . 正确B . 错误

[主观题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 （ ）

[判断题] 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。A . 正确B . 错误