有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤,无法降落，预计到达时间要推迟1个小时”，机舱里顿时一片抱怨之声，乘客们都在焦急等待着度过这段难熬的时间。几分钟后，乘务员又宣布“再过30分钟，飞机可以安全降落”，乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟，广播里又说“现在飞机就要降落了”，尽管晚了十几分钟，乘客们还是喜出望外。这段文字传达的道理是（ ）。

A．既来之,则安之

B．退一步海阔天空

C．道歉更易获得别人的谅解

D．适当的言语有利于稳定情绪

[单选题]有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无法降落，预计到达时间要推迟1个小时”，机舱里顿时一片抱怨之声，乘客们都

[填空题] 一架飞机可容纳238名乘客，而只有200名乘客在飞机上，那么最少需要（）乘务员。

[填空题] 一架有49个乘客和两个机组成员的飞机，机上只有一名乘客时，需要（）名飞行乘务员。

[单选题]一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位，则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为（）。A . 4名B . 3名C . 2名

[单选题]第一架喷气式民航客机是（）号。A . 猎迷B . 波音C . 彗星D . 容克

[填空题] 当一架187座飞机坐了137名旅客时，最少乘务员配备数量为（）

[单选题]乘务员专业化形象中要求男乘务员多久理一次头发（）.A .半个月B .一个月C .两个月D .根据需要修剪

[单选题]当一架187座飞机座了137名旅客时，最少乘务员配备数量为（）。A . 5名B . 4名C . 3名

[单选题]在我国民航机场，两架航空器同时进近着陆时，管制员通常按（）确定着陆顺序。A . 国际航班B . 后面，右侧，高度较高的航空器C . 机长要求D . 前面，左侧，高度较低的航空器

[单选题]《机车乘务员一次乘务作业程序标准》是规定机车乘务员自（）时起，到退勤时止，全过程的程序性作业标准。A .出勤B .开车C .待乘D .接车