银行消费者权益保护实施的目标包括（）。

A．有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识

B．公平对待消费者

C．加强消费者投诉管理

D．为消费者提供优质的文明规范服务

E．共同维护良好的市场秩序

F．促进社会和谐进步

[判断题]目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。（　）A.对B.错

[判断题]目前，国际上对银行业消费者权益的保护包括金融消费者权益保护。（　）A.对B.错

[试题]消费者权益保护法所保护的消费者权益包括（）。A．人身利益B．财产权利C．胜诉权D．知情权

[单选题]（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。A．银行消费者B．银行业金融机构C．社会公众D．监管机构

[问答题] 简述银行消费者权益保护的意义。

[多选题] 消费者权益保护原则包括（）.A .依法合规B .诚实守信C .公开透明D .公平公正E .文明规范

[多选题] 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。A .系统化B .持续化C .深入化D .特殊化

[单选题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是()。A.银行业金融机构高管层B.银行业金融机构董(理)事会C.银行业金

[单选题]《消费者权益保护法》规定消费者的权利包括（ ）。A．在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，人格尊严得到尊重的权利B．享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利C．享有自主选择商品或服务的权利D．享有公平交易的权利E．在购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

[单选题]根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。A . 以最优惠的价格向顾客提供产品B . 听取意见和接受监督C . 不得侵犯消费者的人格权D . 不得从事不公平、不合理的交易