（ ）能够实现一对一营销或个性化服务，提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。

A．网络营销

B．客户智能

C．网络平台

D．回复或营销

[单选题]（ ）能够实现一对一营销或个性化服务，提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。A．网络营销B．客户智能C．网络平台D．回复或营销

[单选题]关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。A．:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B．:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C．:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D．:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

[判断题] 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。A . 正确B . 错误

[问答题] 分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？

[单选题]保险公司一般会对保险营销员进行培训，这种服务利润链的内在逻辑顺序是()：①顾客满意度和忠诚度；②业务员满意度和忠诚度；③企业获利能力；④业务员工作能力

[单选题]关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。A．顾客满意度与忠诚度是强相关关系B．在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C．在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D．在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

[单选题]通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A．生产观念B．产品观念C．销售观念D．市场营销观念

[单选题]通过提升客户忠诚度，满意度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.市场营销观念

[多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

[单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决