服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。

[填空题] 服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。

[主观题]由于服务的无形性，使顾客对服务的评论具有主观性。（）此题为判断题(对，错)。

[判断题]由于服务的无形性，使顾客对服务的评价具有主观性。（）A.对B.错

[问答题] 服务的有形性和无形性如何体现？

[判断题] 物流服务具有从属性、时时性和不可替代性。（）A . 正确B . 错误

[单选题]物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于( )。A．物业服务企业的自我评价B．业主的主观评判C．国家对物业服务企业的考核D．社会对物业服务企业的满意度

[单选题]物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。A．物业服务企业的自我评价B．业主的主观评判 来源：C．国家对物业服务企业的考核D．社会对物业服务企业的满意度

[单选题]由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。A.差异性B.同质性C.不可储存性D.无所有权转移

[判断题]服务通常具有无形性、同时性、非储存性和异质性的基本特征。A.对B.错

[判断题] 国际服务贸易中大多数服务具有无形性A . 正确B . 错误