通过满足相关方要求提高相关方满意程度的标准是( )。

A．GB/T19000

B．GB/T19001

C．GB/T19004

D．GB/T19011

[单选题]（　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。A.《质量和(或)环境管理体系审核指南》B.《质量管理体系基础和术语》C.《质量管理

[单选题]监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。A .评价B .识别C .判断D .分析

[单选题]通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。A . ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B . ⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C . ⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D . ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意

[判断题] 组织实施GB/T19001-2008标准是为了增强顾客满意、使相关方受益，从而改进组织的总体绩效。A . 正确B . 错误

[填空题] 通过5S活动可最少达到四个相关方的满意，即（）、客户满意、（）、社会满意。

[问答题] 通过6S运动，最少要达到哪四个相关方的满意？

[多选题] 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）A .告警工单反映的问题得到彻底解决B .或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划C .或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因D .告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因

[单选题]（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A．领导作用B．全员参与C．注重实效D．持续改进

[单选题]（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A．领导作用B．全员参与C．注重实效D．持续改进

[单选题]（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A . 领导作用B . 全员参与C . 注重实效D . 持续改进