以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。

A．盈利需求

B．安全需求

C．服务需求

D．情感需求

[单选题]以下不属于零售商圈的层次的是（）。A . 核心商圈B . 一般商圈C . 次级商圈D . 边际商圈

[单选题]以下不属于零售商圈的层次的是（　）。A.核心商圈B.一般商圈C.次级商圈D.边际商圈

[单选题]根据卷烟零售户类别划分原则，不属于卷烟零售户分类管理方法的是（）。A.重点监管B.综合管理C.走访服务D.日常管理

[单选题]不属于非零售客户评级对象的是（）。A . 企业法人B . 实行五级风险分类的“三农”零售小企业C . 事业法人D . 机关法人

[单选题]不属于识别卷烟零售户的业态的主要作用的是（）。A.有助于有针对性地制定措施，对各类卷烟零售业态进行引导、帮助和管理B.有助于把握新型零售业态发展规律，

[单选题]卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。A .紧俏货源供应、适销对路品牌分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况B .适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况C .适销对路品牌供应、紧俏货源分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况D .紧俏货源供应、适销对路品牌分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况

[单选题]以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。A .业态类型B .市场类型C .经营规模D .商圈类型

[单选题]卷烟零售客户投诉源于服务，如（）。A .各类工作人员的服务类容、服务特点、服务方式、服务技巧等引发客户不满B .各类工作人员的服务类容、服务态度、服务反应速度、服务技巧等引发客户不满C .各类工作人员的服务质量、服务态度、服务反应速度、服务类容等引发客户不满D .各类工作人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等引发客户不满

[单选题]以下不属于零售贷款评分卡的是（）。A . 申请评分卡B . 工薪评分卡C . 催收评分卡D . 行为评分卡

[单选题]以下（）不属于零售许可卷宗的归档原则。A .合法性原则B .便民性原则C .规范性原则D .严肃性原则