为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用( )等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。

A．墙面、橱窗

B．柜台、柱子

C．门楣、玻璃门

D．咨询台、填单台

[多选题] 柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。A . 书写笔B . 叫号机C . 服务满意度评价器D . 岗位标识牌

[单选题]网点服务销售氛围营造对客户端侧重点( )A．宣传折页摆放B．规整厅堂和柜面物品摆放C．充分利用墙面D．橱窗等位置E．借助LED/LCD

[判断题] 网点宣传资料需规范张贴或摆放，可摆放过期产品资料.A . 正确B . 错误

[单选题]为规范客房库房物品的摆放，应采用定量、定容、定位的摆放方法和遵循分类集中、物品特性的摆放原则，以下对物品的摆放方法和摆放原则的理解，不正确的是哪项（）？A . 根据各类物品的消耗量和申购内的预存量设定物品的最大库存量和最小库存量；B . 各类物品应摆放在固定且适当的位置，以便于养成存取习惯，自然减少寻找物品的时间C . 根据物品的所属类别进行集中摆放，应考虑容易互相干扰的物品分开摆放，例如棉织品应远离清洁剂D . 摆放物品时，根据物品特性，应把重物和不常用的放在上面，轻物和常用的放在下面。

[单选题]客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A . 交易前因素B . 交易中因素C . 交易后因素

[单选题]应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）A . 网点负责人B . 网点负责人副职C . 引导员D . 运营主管

[多选题] 在访谈开场阶段，可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围：（）A . 双方认同的话题B . 赞美对方C . 开放式提问D . 封闭式提问E . 适度关怀的话题

[多选题] 网点应对外摆放（）.A . 《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》B . 反假货币绶带C . “反假货币咨询台”D . “残缺、污损人民币咨询台”

[单选题]物品的摆放一般先根据（）进行摆放。A .物品的常用程度B .物品的形状分类C .物品的数量D .物品的颜色

[问答题] 怎样摆放家具物品？