商业银行声誉风险管理需要建立的机制有( )。

A．投诉机制和监督评估机制

B．信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制

C．声誉风险内部培训和激励机制

D．声誉风险信息管理制度和后评价机制

E．声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制

[多选题]商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。A.声誉风险内部培训和激励机制B.声誉风险信息管理制度和后评价机制C.声誉风险排查机制.声誉事件分类分级管理和应

[多选题] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。A . 声誉风险排查B . 声誉事件应急处置C . 声誉事件分类分级管理D . 投诉处理监督评估E . 声誉风险管理后评价

[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，银监会及其派出机构应对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。A . 绩效考核B . 内控评价C . 市场准入D . 监管评级

[单选题]商业银行建立清晰的声誉风险管理流程主要包括（ ）。A．声誉风险的识别B．声誉风险的评估C．声誉风险的监测和报告D．外部审计E．内部审计

[填空题] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定（）、办法、（），主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

[多选题]商业银行声誉风险管理覆盖的范围有()。A.商业银行的所有工作人员B.商业银行的所有经营活动C.商业银行的股东D.监管机构E.商业银行的所有业务领域

[多选题]商业银行声誉风险管理的基本做法有()。A.明确董事会和高级管理层的责任B.建立清晰的声誉风险管理流程C.减少和投资者的接触D.提高资金使用效率E.采取

[多选题]商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（　　）。A.能够持久.有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，招募和留住最佳雇员B.确保产品和服务的溢价水

[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行（）的风险。A . 正面评价B . 负面评价C . 全面评价D . 客观评价

[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》，承担声誉风险管理最终责任的是()。A.商业银行董事会B.商业银行监事会C.商业银行内部控制委员会D.商业银行高管层