扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。

A．重新取票

B．重启售票终端

C．补制车票

D．新票不需要再次刷卡

[单选题]扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()A．重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡B．重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡C．重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡D．重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡

[主观题]刷卡购票时，POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功，当售票程序制出车票后，即代表整个刷卡购票流程结束。此题为判断题(对，错)。

[单选题]遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，()A．售票员请旅客次日来车站退票B．售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金C．给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票D．给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

[单选题]售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。A．作废B．退票C．改签D．现金

[单选题]旅客办理退票，应凭客票或客票未使用部分的()办理。A . 会计联B . 乘机联C . 出票人联D . 运输联

[单选题]对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。A .1B .2C .3D .4

[多选题] POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。A .过一两分钟再刷B .换用其他卡尝试C .找电工查电话线D .联系银联商户热线E .通知客人卡里余额不足

[单选题]在售票时，交易行的状态为（），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。A . “X”B . “V”C . 空D . “1”

[单选题]旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的_______办理，否则不予办理。A．乘机联B．旅客联C．出票人联D．乘客联和旅客联

[单选题]旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的()办理，否则不予办理。A . 乘机联B . 旅客联C . 出票人联D . 乘客联和旅客联