建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,( ),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系具有重要意义。

A．扩大市场占有率

B．使客户容易管理

C．提高采购效率

D．加强信息保密

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[单选题]根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。A .电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥4位不同字符B .集团自有产权物业，不要求建立业主档案，但其中已出租的物业，均要求建立租户档案C .查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意D .租户租赁入住两个月内需建立租户档案

[问答题] 客户档案管理的注意问题？

[多选题] 饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。A . 定额管理B . 细节管理C . 定期整理D . 运行控制E . 分类管理

[单选题]属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）A .在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C .个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行D .与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[单选题]在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自( )记起至少保存15年。A．交易记账当年B．交易记账次年C．账户注销当年D．账户注销次年

[多选题]下列对客户档案管理的说法中，正确的有(　　)。A.可作为以后工作中交流学习的案例B.有助于理财师更深地了解客户C.档案包括会议记录.财务分析报告.授权

[多选题]下列对客户档案管理的说法中，正确的有(　　)。A.有助于理财师更深的了解客户B.档案包括会议记录.财务分析报告.授权书.介绍信等C.在发生针对理财师和

[多选题]下列关于客户档案管理的说法中，正确的有（　　）。A.可作为以后工作中交流学习的案例B.有助于理财师更深的了解客户C.档案包括会议记录.财务分析报告.授

[单选题]基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作，下列说法正确的是( )。Ⅰ.建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息，为基金份额持有人的信息严格保密，防范投资人资料被不当运用Ⅱ.建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年Ⅲ.明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录Ⅳ.实行信息技术开发、运营维护、业务操作等人员岗位分离制度，限制信息技术开发、运营维护等技术人员介入实际的业务操作A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ