[单选题]

该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。

A.全员参与

B.领导作用

C.基于事实的决策方法

D.互利的供方关系

参考答案与解析:

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