语言规范要求：语气应热诚、谦和、不卑不亢。( )

[判断题] 礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。A . 正确B . 错误

[单选题]用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A .双语B .普通话C .英语D . D.方言

[多选题] 导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。A . 文明有修养B . 礼貌有风度C . 爱国有程度D . 工作有劲头E . 恪守有信誉

[单选题]根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。A .基本道德B .诚信服务C .行为举止D .仪容仪表

[判断题]职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。（）A.对B.错

[判断题]职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。（）A.对B.错

[判断题]职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。（）A.对B.错

[多选题] 以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）A . “能不能请您……”B . “你应该……”C . “如果我是您的话”D . “我觉得……”E . “一切………”

[问答题] 监狱人民警察执法工作规范用语应当做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称，符合监狱人民警察公正、廉洁执法的要求。请问，在工作实践中，哪些方面的话语应当忌用？

[单选题]通知语言表达要准确简明，文风庄重，语气果断、肯定。因此，应较多地使用：（）A .否定句B .祈使句C .疑问句D .反问句