用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。

[判断题] 使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。A . 正确B . 错误

[判断题] 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。A . 正确B . 错误

[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）A.对B.错

[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）A.对B.错

[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时，要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）A.对B.错

[单选题]餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（）。A . 语言艺术B . 语言技巧C . 语言精练D . 语言技术

[主观题]语言规范要求：语气应热诚、谦和、不卑不亢。( )

[问答题] 监狱人民警察执法工作规范用语应当做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称，符合监狱人民警察公正、廉洁执法的要求。请问，在工作实践中，哪些方面的话语应当忌用？

[单选题]在高干病房，医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等，语气十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质及解决措施是A．服务意识差，应加强教育B．语言不文明，应加强培训C．公正意识差，应加强教育D．尊重意识差，应加强教育E．敬业精神差，应加强管理

[单选题]在高于病房，一些医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（ ）。A．敬业精神差，应加强管理B．语言不文明，应加强培训C．尊重意识差，应加强教育D．公正意识差，应加强教育E．服务意识差，应加强教育