[单选题]

关于投诉处理中关于承诺的表述,错误的是( )。

A.承诺要诚实严谨,要依法合规进行,不要随意承诺做不到的事情

B.承诺尽可能具体,但也要根据情况留有余地,不要妄下结论

C.实际问题不能进行承诺时,可以先承诺一个较长的解决时限,待日后处理

D.要言而有信,尽早实现诺言,并及时向客户通报进程。

参考答案与解析:

相关试题

投诉处理中关于承诺的表述,错误的是()。

[单选题]投诉处理中关于承诺的表述,错误的是()。A .承诺要诚实严谨,要依法合规进行,不要随意承诺做不到的事情B .承诺尽可能具体,但也要根据情况留有余地,不要妄下结论C .实际问题不能进行承诺时,可以先承诺一个较长的解决时限,待日后处理D .要言而有信,尽早实现诺言,并及时向客户通报进程

  • 查看答案
  • 下列关于合规投诉处理说法错误的是()。

    [单选题]下列关于合规投诉处理说法错误的是()。A.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息

  • 查看答案
  • 下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。

    [单选题]下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程

  • 查看答案
  • 下列关于承诺的表述,错误的是(  )。

    [单选题]下列关于承诺的表述,错误的是(  )。A.承诺应当在要约确定的期限内到达要约人B.承诺通知发出时合同即成立C.承诺可以撤回D.受要约人超过承诺期限发出

  • 查看答案
  • 关于要约与承诺的表述中,有错误的是()。

    [单选题]关于要约与承诺的表述中,有错误的是()。A .承诺的主体必须为受要约人B .承诺可以撤销C .要约的撤销是指要约人在要约生效后,取消要约,使之失去法律效力的行为D .要约的撤回是指要约人在发出要约后,于要约到达受要约人之前取消其要约的行为

  • 查看答案
  • 下列关于要约和承诺的表述错误的是(  )。

    [单选题]下列关于要约和承诺的表述错误的是(  )。A.要约对要约人具有法律约束力B.要约的撤回是使已经发生效力的要约失去效力C.承诺的内容应当和要约的内容一致

  • 查看答案
  • 以下关于合同承诺法律意义的表述中,错误的是( )。

    [单选题]以下关于合同承诺法律意义的表述中,错误的是( )。A.承诺只可以撤销不可以撤回B.承诺可以依法撤回,但受到时间的限制C.受要约人一经作出承诺,该合同即告成立D.要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系,双方当事人就要受合同的约束

  • 查看答案
  • 下列关于合同订立程序中承诺的表述中,错误的是(  )。

    [单选题]下列关于合同订立程序中承诺的表述中,错误的是(  )。A.承诺是一种意思表示B.承诺可以由受要约人作出,也可由第三人作出C.承诺到达要约人时生效D.承

  • 查看答案
  • 下列关于合同订立程序中承诺的表述中,错误的是()。

    [单选题]下列关于合同订立程序中承诺的表述中,错误的是()。A.承诺是一种意思表示B.承诺可以由受要约人作出,也可由第三人作出C.承诺到达要约人时生效D.承诺应

  • 查看答案
  • 关于投诉处理中,语言技术使用的表述错误的是( )。A、要保持适中的语速,坚持平和

    [单选题]关于投诉处理中,语言技术使用的表述错误的是( )。A.要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气B.避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信C.尽量使用专业术语,提高专业水准D.同时注意语言的简洁,逻辑清晰,体现专业水准。

  • 查看答案
  • 关于投诉处理中关于承诺的表述,错误的是( )。A、承诺要诚实严谨,要依法合规进行