[单选题]

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

A.提供信息不宜过多

B.认真聆听患者倾诉

C.注意非语言的运用

D.注意收集有形证据

E.尽快将投诉人带离现场

参考答案与解析:

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药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 ( )

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