[单选题]
药师应对即时投诉患者的基本原则是（）
A . 给患者倒上一杯水
B . 认真聆听患者倾诉
C . 尽快将投诉人带离现场
D . 让患者理解、换位思考
E . 让店长、经理或科主任去接待
参考答案与解析：
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药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 ( )
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[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）A．给患者倒上一杯水B．认真聆听患者倾诉C．尽快将投诉人带离现场D．让患者理解、换位思考E．让店长、经理或科主任去接待
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药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
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[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．提供信息不宜过多B．认真聆听患者倾诉C．注意非语言的运用D．注意收集有形证据E．尽快将投诉人带离现场
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药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
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[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．提供信息不宜过多B．认真聆听患者倾诉C．注意非语言的运用D．注意收集有形证据E．尽快将投诉人带离现场
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药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A、给患者倒上一杯水
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[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．给患者倒上一杯水B．认真聆听患者倾诉C．尽快将投诉人带离现场D．让患者理解、换位思考E．让店长、经理或科主任去接待
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