[单选题]

客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

参考答案与解析:

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