对聋哑旅客检查时，可用()告知应该怎么做。

A．肢体动作

B．文字或手势

C．眼神

D．表情

[单选题]对聋哑旅客检查时，可用（）告知应该怎么做。A .肢体动作B .文字或手势C .眼神D .表情

[多选题] 对聋哑旅客检查时，如检查员不懂哑语可用（）告知其应该怎么做。A . 文字B . 手势C . 讲解D . 比划

[单选题]对聋哑旅客检查时如果检查人员不懂哑语可用（）告知其应该怎么做。A . 文字或手势B . 眼神C . 肢体动作D . 表情

[单选题]对聋哑旅客检查时如果检查人员不懂哑语，可用文字或手势告知其应该怎么做，但不能（）A . 不耐烦的催促B . 嘲笑聋哑旅客C . 推拉、拨带旅客D . 不理不睬

[单选题]聋哑旅客会因其（）在过检时感到迷茫和无所适从，检查员可用文字或手势告知其应该怎么做。A . 语言B . 语言、听觉障碍C . 听觉D . 肢体

[问答题] 如旅客不慎遗失行李凭证，我们应该怎么做？

[问答题] 当有旅客提出行李损坏以后，我们应该怎么做？

[问答题] 在遇到客诉时，应该怎么做？

[问答题] 当积雪掩埋钢轨时应该怎么做？

[多选题] 野外遇到打雷时，我们应该怎么做（）？A .赤脚站在地上B .紧闭门窗C .躲在树下D .防止侧击雷和球形闪电入侵