储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。

[单选题]乘客损坏单程票应赔偿工本费（）元。A . 2B . 4C . 5D . 10

[单选题]储值票人为损坏后收取工本费为（）A . 10元B . 5元C . 15元D . 20元

[填空题] 储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。

[单选题]乘客出站时储值票余额不足时应（）。A . 放乘客从专用通道出站B . 让乘客坐回原来车站C . 用员工卡让乘客从闸机出站D . 为乘客储值票充值

[判断题] 为杜绝乘客在车站付费区内滞留等现象，凡乘客在本站进出时，储值票一律扣费2元。（）A . 正确B . 错误

[单选题]牡丹信用卡补办新卡工本费（）元A .10B .20C .30D .40

[单选题]乘客使用普通储值票，享受（）优惠。A . 8折B . 9折C . 9.5折D . 7折

[问答题] 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？

[单选题]中国好声音龙卡工本费（）元/卡、授权许可使用费（）元/卡。A . 10、10B . 10、50C . 50、10D . 50、50

[单选题]借记卡卡挂失手续费（）元，挂失补卡收取工本费（）元。A .5，10B .10，10C .5，5D .10，5