营业厅正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。

[单选题]营业厅服务中，关于外部环境的描述为，营业提供正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]营业期间禁止门前（）米以内出现小商小贩售货，保持营业厅外三米内地面干净整洁。A .5B .10C .3D .1

[单选题]营业厅不得设置在（）。A . 地下三层B . 地下二层C . 地下一层D . 建筑首层

[单选题]营业网点门前环境应保持整洁、有序，严禁（）。A .乱张贴、乱悬挂、乱堆放B .乱张贴、乱悬挂、乱摆放C .乱张贴、乱堆放D .乱悬挂、乱堆放

[多选题] 营业厅门前要的绿色植物，绿化和美化环境，保持（）。A . 干净B . 整洁C . 美观D . 秩序井然

[判断题] 营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅内（除营业厅主门外）各扇门在营业时间内不得（），例如库房门、休息室门等。

[填空题] 24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容（）、（）、（）等。

[判断题] 营业厅员工未经公司许可，不得接受媒体采访。A . 正确B . 错误

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误