营业厅员工未经公司许可，不得接受媒体采访。

[判断题] 营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.A . 正确B . 错误

[单选题]任何（）未经批准，不得以企业的名义接受社会媒体的采访。A . 单位B . 个人C . 单位和个人

[单选题]营业厅不得设置在（）。A . 地下三层B . 地下二层C . 地下一层D . 建筑首层

[单选题]如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（）A .身份证和介绍信B .工作证和身份证C .工作证和本公司的介绍信

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[单选题]坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。A . 办公室B . 营销部C . 思想政治工作部D . 生产技术部

[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。

[问答题] 营业厅遇到记者采访的特殊事件时，应如何处理？

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。