电话销售渠道的服务人员有（）

[多选题] 服务人员销售的特有优势包括（）。A . 便利服务质量评估B . 进行个人接触C . 加强顾客关系D . 实现交叉销售E . 将服务有形化

[单选题]电话销售渠道的人工服务时间为（）A . 8：00-17：00B . 8：30-17：30C . 8：30-19：00D . 8：00-20：00

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[问答题] 销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面？

[填空题] 家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。

[多选题] 人工服务规范中涉及服务人员有（）A . 引导员B . 大堂经理C . 出单员D . 营业厅门店负责人

[单选题]销售服务人员（）有利于增强殡葬服务单位的竞争力。A .注重利益B .注重礼仪C .注重金钱D .注重财物

[填空题] 餐饮服务人员的知识要求有（）、（）、（）。

[问答题] 客户服务人员举止有哪些要求？

[单选题]电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.A . 92，90B . 95，92C . 96，90D . 90，92