销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面？

[多选题] 电话销售渠道的服务人员有（）A . 执行人B . 话务员C . 执行负责人D . 组长

[多选题] 服务人员销售的特有优势包括（）。A . 便利服务质量评估B . 进行个人接触C . 加强顾客关系D . 实现交叉销售E . 将服务有形化

[多选题] 服务人员基本行为规范包括哪些方面（）A . 精神风貌B . 语言规范C . 技术水平D . 行为举止

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[问答题] 服务人员的“三指”是什么？

[单选题]服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。A .提升客户服务水平B .提升客户经理服务水平C .提供评估依据D .提高客户利润

[问答题] 客户服务人员激励应注意哪些问题？

[单选题]情境模拟测试适合于招聘服务人员，（）、管理人员、销售人员时使用。A .事务性工作人员B .技术人员C .研发人员D .设计人员

[问答题] 大客户服务人员的主要工作是什么？

[单选题]服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。A .提升客户服务水平B .提升客户经理服务水平C .服务改进参考D .提高客户利润