电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。

[多选题] 电子银行业务要始终坚持（）理念。A .优先发展B .有效发展C .创新发展D . D.统筹发展

[多选题] 我行电子银行业务经营转型的发展方向包括：管理方式转型、服务方式转型和（）。A .增长方式转型B .业务创新转型C .营销方式转型D .经营机制转型

[单选题]电子银行业务实行（）服务。A .无偿B .有偿C .等价D .差别定价

[主观题]什么是电子银行业务?电子银行业务包括哪些种类?

[单选题]（）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。A .安全体系B .内部控制机制C .风险监测与识别D .应急处置

[名词解释] 电子银行业务

[多选题] 银监会《电子银行业务管理办法》规定的电子银行业务包括（）。A .利用计算机和互联网开展的银行业务B .利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务C .利用移动电话和无线网络开展的银行业务D .利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

[单选题]子银行业务创新转型包括（）。A .电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B .零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C .公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D .以上都是

[多选题] 根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。A .网上银行B .电话银行C .手机银行D .其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务

[多选题] 电子银行业务包括（）A .网上银行B .电话银行C .手机银行D .自助银行