2008年我行电子银行业务收入大幅增长，其中网上银行交易手续费收入占电子银行业务总收入的72%，网上银行交易手续费收入增量占电子银行业务收入增量总额的114.7%，这说明我行电子银行业务收入（）

[多选题] 电子银行业务收入包含（）。A . 网上银行年费收入B . 电话银行年费收入C . 网上银行交易手续费收入D . 电话银行交易手续费收入

[单选题]根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括( )。A．网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B．网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C．网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D．网上银行、电话银行、手机银行

[单选题]我行2009年电子银行发展目标：电子银行业务收入在全行中间业务收入中的占比达到（）。A .5％B .8％C .10％D .12％

[多选题] 下列属于电子银行业务手续费的项目是()。A .网上银行证书挂失B .网上银行证书补办C .渠道登录密码重置D .银行卡挂失

[多选题] 2008年我行电子银行业务收入增长率在各项中间业务收入中排名第三，仅次于投资银行业务收入和代理金融机构业务收入，远远超过中间业务收入增长率14.11%的平均水平，显示出（）。A .电子银行业务强劲的增长能力B .电子银行业务的战略地位C .电子银行业务可以完全代替传统业务D .电子银行业务成为新的业务收入增长亮点

[主观题]什么是电子银行业务?电子银行业务包括哪些种类?

[问答题] 以工商银行个人网上银行业务为例说明个人网上银行业务的开办流程，并分析网上银行业务和传统银行业务的区别？

[多选题] 我行电子银行业务管理现状（）A .管理模式渐趋完善，组织架构逐步建立B .业务流程持续优化，办事规则趋于规范C .制度设计力求完备，合规管理常抓不懈D .决策支持科学合理，考核激励有的放矢

[单选题]我行的电子银行业务支持（）。A .5×12小时业务B .5×24小时业务C .7×12小时业务D .7×24小时业务

[名词解释] 电子银行业务