A .运营部
B .品质管理部
C .培训发展部
D .采购部
[多选题] 95599客服中心包括下列哪个部门?()A .运营部B .品质管理部C .培训发展部D . D.运行保障部
[单选题]下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门?()A .运营部B .品质管理部C .培训发展部D .运行保障部
[单选题]以下哪个是保障和改进95599客服中心服务质量的质量监督部门?()A .运营部B .品质管理部C .培训发展部D .运行保障部
[多选题] 95599客服中心客服代表()均视为旷工。A .未办理请假手续而缺勤B .迟到超过60分钟且未经批准规定的C .擅自离岗超过60分钟的D . D.在一个月内,迟到、早退、误工、擅自离岗累计3次(含)以上的
[单选题]以下哪个技能组不是95599客服中心现有的技能组()。A .咨询组B .投诉组C .VIP组D .对外联络组
[多选题] 95599客服中心对客服代表常规考核包括()。A .日常行为规范B .工作质量、效率C .专业技能D .奖惩项
[单选题]95599客服中心实行()小时排班。A .5*8B .5*24C .7*8D .7*24
[多选题] 95599客服中心对客服代表常规考核应包括()。A .日常行为规范B .工作质量C .效率D .专业技能和奖惩项
[多选题] 95599客服中心对客服代表综合考核应包括()。A .工作业绩B .综合评价C .工作质量D . D.以上均正确
[单选题]BIPI单板不包含下列哪个指示灯()。A .RUNB .ALMC .ENUMD .ACTE .FREE