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[多选题]

95599客服中心人力配置考虑人性化管理因素的是（）。

A .最多连续上6个班

B .“希望”班

C .下晚班后次日不上早班

D .当地天气的情况

参考答案与解析：

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95599客服中心人力配置原则是（）。

[多选题] 95599客服中心人力配置原则是（）。A .以客服中心业务发展为导向，进行7*24小时排班B .兼顾人性化管理C .遵守劳动法相关法律法规D . D.根据客户的问题难易情况

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    • 95599客服中心人力配置基本流程为（）。

    [多选题] 95599客服中心人力配置基本流程为（）。A .建立排班模型B .考虑约束条件C .考虑人性化管理因素D . D.班次与客服代表匹配

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    • 人性化管理是指（　　）。

    [单选题]人性化管理是指（　　）。A.以教育和督导为主的管理模式B.以关怀和教育为目的的管理方法C.帮助和管理相结合的管理方式D.教育和管理结合的管理方式E.以

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    • 人性化管理是指（）。

    [单选题]人性化管理是指（）。A . 以教育和督导为主的管理模式B . 以关怀和教育为目的的管理方法C . 帮助和管理相结合的管理方式D . 教育和管理结合的管理方式E . 以关心、诱导为主的管理方法

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    [判断题] 人性化管理就是宽松化管理。（）A . 正确B . 错误

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    • 以人性化管理企业是否可行?

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    [问答题] 如何理解学校管理中的“人性化管理”？

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    • 95599客服中心人力配置考虑人性化管理因素的是（）。