BNMS系统中客服类柜员可以分为（）。

[单选题]BNMS系统中客服操作岗位设置于（）等部门。A . 总行电子银行部B . 总行公司业务部C . 总行客服中心D . 总行信息中心

[多选题] 在BNMS系统中，由总行人事柜员负责创建本级行的操作柜员，该操作柜员包括（）。A . 内控柜员B . 运营管理柜员C . 签约柜员D . 监督柜员

[判断题] BNMS系统柜员岗位设置中人事柜员与业务柜员可由同一人员兼任。（）A . 正确B . 错误

[判断题] BNMS系统运营管理柜员可对商户状态进行开通或暂停处理。（）A . 正确B . 错误

[判断题] BNMS系统运营管理柜员进行商户状态进行变更：开通/暂停。（）A . 正确B . 错误

[单选题]BNMS系统可用功能主要分为（）模块。A . 通用功能、系统管理、资料查询、码表管理、客户服务、全局消息B . 通用功能、系统管理、日志查询、码表管理、客户服务、全局消息C . 通用功能、系统管理、安全监控、码表管理、客户管理、T+1查询、客户服务D . 通用功能、系统管理、客户管理、码表管理、客户服务、全局消息

[多选题] 从用户角色及权限角度划分，以下属于BNMS运营类柜员的是（）。A . 运营人事柜员、运营管理柜员、签约柜员、客服人事柜员B . 运营人事柜员、运营管理柜员、签约柜员、座席柜员C . 运营人事柜员、运营管理柜员、签约柜员、监督柜员D . 安全监控柜员、配置文件导入柜员、文件信息管理柜员

[单选题]座席柜员在BNMS中不能查询到以下（）该种信息。A . 企业的“关联商户”信息B . “网上支付交易”信息C . “网上退货交易”信息D . 个人的“支付信息”

[判断题] 柜员可通过BNMS系统中“资料查询-新旧账号查询”服务，可查询客户的BANCS账号与其旧线账号之间的对照关系。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 有商户状态变更权限的监督柜员根据分行申请，在BNMS系统中“客户服务”交易下选择“商户状态变更”，进入“商户状态变更。（）A . 正确B . 错误