电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。

[单选题]电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品

[单选题]根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。A．实现信息的传递B．品牌C．通信质量D．产品特性E．售后服务

[单选题]在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的（）产品。A . 核心产品B . 形式产品C . 期望产品D . 附加产品

[判断题]电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务，包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。()A.对B.错

[问答题] 《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？

[判断题] 电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务，包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。（）A . 正确B . 错误

[单选题]电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。A . 服务热线B . 商业洽谈C . 通信终端D . 电子产品

[单选题]经营性接入单位凭经营许可证向提供电信服务的企业办理所需通信线路手续。提供电信服务的企业应当在（）个工作日内为接人单位提供通信线路和相关服务。A .60B .20C .10D .30

[单选题]许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）A .核心利益层次B .基本产品层次C .潜在产品层次D . D.附加产品层次

[多选题] 电信通信服务障碍按性质分（）。A . 电缆障碍B . 报告障碍C . 一般障碍D . 人为障碍E . 通信事故F . 严重障碍