许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）

[单选题]企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。A . 形式产品B . 延伸产品C . 核心产品D . 整体产品

[单选题]企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）A .核心利益层次B .基本产品层次C .期望产品层次D . D.附加产品层次

[单选题]根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。A．实现信息的传递B．品牌C．通信质量D．产品特性E．售后服务

[单选题]制造商提供给那些作为特殊分销商或用户的采购方的折扣属于（）A . 数量折扣B . 商业折扣C . 现金折扣D . 复合折扣

[单选题]根据整体产品的概念，“免费送货”属于（　　）。A.核心产品B.附加产品C.理想产品D.形式产品

[判断题] 电力检修公司提供给业主的产品是服务。A . 正确B . 错误

[单选题]下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()A . 机上餐饮B . 快速、安全运输C . 常旅客计划D . 航班安排

[单选题]下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（　　）。A.机上餐饮B.快速、安全运输C.常旅客计划D.航班安排

[单选题]电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品

[单选题]电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。A .核心产品B .层次产品C .形式产品D .附加产品