行动者（当事人）和观察者（局外人）对行动者行为原因的看法有差别，对行为原因的解释也会有明显的不同，这表明（）影响归因过程及其结果。

[判断题]行动者和观察者偏差是指行动者通常过高估计内因对自己行为的一影响，而观察者则过高估计行动者外在的作用。（　）A.对B.错

[单选题]观察者对他人行为易做（）。A . 外在归因B . 防御归因C . 内在归因D . 自我贬损

[单选题]（）是指调查者以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息。A . 参与观察法B . 非参与观察法C . 时间取样观察法D . 事件取样观察法

[名词解释] 《局外人》

[判断题] 运用观察法进行培训需求调查时，如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差。A . 正确B . 错误

[单选题]观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察方法是（）A .参与性观察B .隐蔽性观察C .非隐蔽性观察D .非参与性观察

[单选题]在观察过程中，观察者把认为有价值、反映被观察者行为或心理的各种表现，以及被观察者显著或典型的新表现都记录下来，这是（）。A . 时间取样法B . 实况详录法C . 事件取样法D . 轶事记录法

[单选题]通过观察者把认为有价值的、反映被观察者行为或心理的各种表现，以及被观察者显著的或典型的新出现的表现都记录下来的方法，属于观察法中的（）。A . 实况详录法B . 事件取样法C . 轶事记录法D . 清单法

[判断题] 观察者效应，即观察者的期望被观察者得知后，做出投合观察者的意图或故意违背观察者的希望的行为。A . 正确B . 错误

[单选题]归因是指A．一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B．一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C．一个观察者根据外在的行为作出有关行为者的内部状态的推论过程D．一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程E．以上都不对