人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。

[单选题]信息沟通过程始于（）A.信息的发送B.信息的编码C.信息的解码D.信息的传递

[单选题]服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（ ）。A．无形性B．差异性C．随时性D．不可分割性

[单选题]服务的生产过程与消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。A.无形性B.差异性C.及时性D.不可分割性

[单选题]设备工程监理服务提供过程也是监理服务项目（）过程。A.执行B.监督C.管理D.验证

[判断题] 推销过程既是对双方负责任的交易过程，也是推销员与客户之问的感情交流过程。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 服务商品的交换过程，同时也是服务的（）

[多选题]信息沟通过程中的障碍主要体现在（　）。A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍E.组织结构方面的障碍

[单选题]信息沟通的逆过程属于沟通步骤中的A．信息源B．编码C．传递信息D．解码E．反馈

[单选题]关于沟通过程的描述，正确的是A．信息源指发出信息的人B．反馈是信息沟通的逆过程C．解码包括接收和译码两个环节D．编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E．传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者

[单选题]下列关于沟通过程的描述正确的是A．信息源指发出信息的人B．反馈是信息沟通的逆过程C．解码包括接收和译码两个环节D．编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E．传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者