客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

[填空题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

[单选题]顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为（　　）。A.顾客满意度B.顾客让渡价值C.附加价值D.顾客利益

[多选题]顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.其他价值

[多选题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A . 产品价值B . 服务价值C . 人员价值D . 形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A.产品价值B.时间成本C.人员价值D.形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A.产品价值B.时间成本C.人员价值D.形象价值

[判断题] 订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。A . 正确B . 错误

[问答题]________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。

[问答题]________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。

[问答题]________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。