通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。

[多选题] （）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.A .地堆B .快餐台C .收银台D .展示柜

[多选题] 便利店通过（）等吸引顾客进店。A .落地玻璃B .低价商品C .色彩靓化D .橱窗灯

[单选题]便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（），直接影响着顾客的流动。A .路线B .数量C .进店率D .购买率

[单选题]便利店（）=顾客交易数×平均客单价。A .营业额B .吨油销售额C .毛利额D .成本金额

[单选题]下面（）不是加油站便利店的顾客。A .司机B .乘客C .周边群众D .车辆

[单选题]决定顾客在便利店内逗留时间的长短是（）.A .商品数量B .商品种类C .收银台的宽度D .黄金通道的长短

[判断题] 便利店几乎没有边缘商圈的顾客。A . 正确B . 错误

[多选题] 便利店顾客退货方面防损主要是采用（）。A .严格把关B .随机抽检C .专区存放D .收少不收多

[判断题] 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。A . 正确B . 错误

[单选题]便利店的商圈范围很小，顾客步行（　）分钟内到达。A.3B.4C.5D.8