便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。

[单选题]便利店销售大部分来自顾客的冲动购买，好的商品陈列能提高（）以上的销售额。A .5%B .10%C .20%D .50%

[多选题] 消费者购买便利店商品并食用后出现了身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应立即向加油站站长汇报，加油站站长应（）。A .迅速组织开展救治，将消费者送至最近的正规医院治疗B .采取措施保护好问题食品及销售小票等证据C .尽量推脱出去，避免承担责任D .立即向所属区县公司汇报

[判断题] 基本型便利店是指只销售部分机油的便利店。A . 正确B . 错误

[判断题] 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。A . 正确B . 错误

[名词解释] 便利店（方便店）

[填空题] （）默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.

[单选题]通过《便利店调查表》可以综合看到便利店的情况以便决策者做出正确的判断。便利店调查表包括：（）等。A .道路情况、道路车辆类型B .进站加油车辆类型、油品平均日销量C .顾客性质及消费特点、商圈竞争情况、油站非油品现状及证照情况D .以上三项

[填空题] 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；（）和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.

[多选题] 便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（）几类。A .计划型消费B .冲动型消费C、忠诚型消费C . D、大众型消费D . E、便利/急需型消费

[多选题] 便利店调拨商品，便利店库存没有调拨，原因是（）。A .调出门店没有进行退货记账B .调入门店没有进行验收记账C .调出门店库存不足D .主管部门没有记账