以下物业管理档案，不属于保存15～60年的有（）。

[多选题] 以下物业管理档案中。需要保存15年以下的有（）。A . 小型设施设备的更新、维修记录B . 有关物业管理工作中的年度计划、总结、报告C . 有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录D . 物业本体和大型或重要附属设施设备的维护记录E . 有关物业管理工作中的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等

[多选题]下列物业管理档案资料属于长期保存的有（　　）。A.业主及业主大会的基础资料B.有关物业管理工作中的年度季度计划和总结报告C.物业本体及大型或重要附属设

[单选题]以下不属于物业管理沟通方法的有( )。A．诉说B．表示同情C．提问D．调查E．跟踪

[多选题] 以下不属于物业管理沟通方法的有（）。A . 提问B . 调查C . 跟踪D . 倾听E . 诉说

[单选题]下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有（ ）。A．物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B．有关物业更新、改造的会议决议文件C．物业管理工作中产生的重要决议、决定D．业主及业主大会的基础资料E．业主报修和投诉记录

[多选题]下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有（　　）。A.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B.有关物业更新、改造的会议决议文件C.物业管理工作中产

[多选题] 下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有（）。A . 业主及业主大会的基础资料B . 有关物业管理工作中的年度季度计划和总结报告C . 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录D . 小型设施设备的更新、维修记录E . 物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料

[单选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。A . 小区安全巡视记录B . 会所服务记录C . 建筑物维修维护记录档案D . 社区活动记录和服务与投诉管理记录

[单选题]物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险B．物业管理日常运作过程中存在的风险C．物业管理项目外包服务过程中的风险D．市政公用事业单位服务过程中的风险E．公共媒体宣传报道中的舆论风险

[单选题]以下( )不属于物业管理的重要作用。A．维护社区秩序B．缓解农村剩余劳动力向非农产业的转移C．协助公安等有关部门侦破刑事犯罪D．防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故E．辅导小区内的学生完成作业