集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）

[单选题]审核后的纠正措施验证，由谁负责？（）A . 认证机构委派B . 审核组任一成员C . 审核组长D . 审核组长委派E . C+D

[单选题]机场的开放与关闭由谁负责通报？（）A . 空中交通服务报告室B . 塔台管制室C . 进近管制室D . 区域管制室

[判断题] 投诉是指客户向集团公司提出投诉或来访，由集团公司受理并处理的行为。A . 正确B . 错误

[单选题]网络投诉须在投诉产生或收到转发后多长时间内回复（）A . 36小时B . 24小时C . 12小时D . 立即

[单选题]称量体重由谁负责：（）A . 裁判长B . 记录长C . 总裁D . 自己

[问答题] 由谁负责扑火人员经费？

[问答题] 押运包裹由谁负责装卸？

[单选题]（）指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责，查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案，直到投诉处理完毕。A . 首问负责制原则B . 属地处理原则C . 内部升级原则D . 客户回访原则

[单选题]市公司集团业务投诉，如果需要进行投诉信息发布，应由哪个专业室执行（）.A .省网维监控室B .市网维监控室C .服务支持室D .客户经理

[问答题] 人工扳动的道岔或道岔组，应由谁负责管理？