客户经理在职期间应签订（），对自身所掌握的一切信息保密，不得私自查询及泄露各类信息资料。

[多选题] 客户经理不得（）客户信息。A .查询B .下载C .变更D .删除E .泄露和保存

[多选题] 员工对客户信息有保密义务不得私自将客户信息进行（）。A . 复印B . 留存C . 交给无关人员

[单选题]（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。A . 客户概况分析B . 客户需求分析C . 客户价值分析

[多选题] 公司客户经理职业操守要求客户经理保密内幕信息，抵制内幕交易。下列哪些信息属于内幕信息（）。A .经营方针的重大变化B .经营范围的重大变化C .重大投资行为D .面临的重大诉讼E .重大的购置财产的决定

[多选题] 客户经理应掌握的对手信息包括（）。A . 网点分布B . 营业时间C . 资费情况D . 服务种类E . 营销活动

[单选题]属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是：（）A . 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B . 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C . 妥善保存客户资料及其交易信息档案D . 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[问答题] 员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密，不得怎样？

[单选题]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A .核心银行系统（CBANK）B .客户关系管理系统（PCRM）C .业绩价值管理系统（PVMS）D .客户营销管理系统（PBMS）

[判断题] 客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权可随意查询。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户经理不得管理（）。A .会计核算专用印章B .空白重要凭证C .有价单证D .自助设备钥匙E .自助设备密码