导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。

[判断题] 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）A . 正确B . 错误

[单选题]导游应当（），提升服务水平，自觉维护导游行业形象。A.依法维护导游合法权益B.促进导游职业发展C.恪守职业道德D.加强导游行业自律。

[单选题]导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（）。A.交换价值的大小B.使用价值的大小C.价格的高低D.功能的多少

[判断题]导游讲解水平的高低不能作为判断导游综合水平的主要内容。（　）A.对B.错

[试题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。

[判断题]导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（）A.对B.错

[单选题]手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充，对导游人员服务起到辅助作用，导游人员在运用手势语言时，应了解的基本要求有（ ）A．灵活调整B．富于变化C．控制频率D．注意逼讳E．简洁明晰

[多选题] 衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A . 准时交货B . 供货周期的长短C . 服务态度D . 存货保障率E . 商品完好率

[判断题]语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（　）A.对B.错